S&K - Galeri Perkusi Mahakarya

Syarat & Ketentuan – Galeri Perkusi Mahakarya

1. Umum

Website Galeri Perkusi Mahakarya berfungsi sebagai media informasi portofolio dan sarana transaksi online.
Dengan mengakses dan menggunakan website ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

2. Produk dan Layanan

Produk yang ditampilkan meliputi instrumen perkusi kayu, logam, drumband/marchingband, serta produk non-instrumen berbasis ukiran kayu jati.
Informasi produk (deskripsi, harga, ketersediaan) dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Produk yang dijual melalui website dijamin sesuai standar kualitas premium nasional maupun impor.

3. Transaksi dan Pembayaran

Semua transaksi dilakukan melalui sistem pembayaran resmi yang ditentukan oleh Galeri Perkusi Mahakarya.
Pembayaran yang sah adalah pembayaran yang dilakukan melalui rekening resmi atau distributor resmi.
Transaksi yang terindikasi penipuan akan dibatalkan dan dapat diproses secara hukum sesuai peraturan yang berlaku.

4. Pengiriman

Pengiriman dilakukan sesuai alamat yang diberikan pelanggan.
Estimasi waktu pengiriman dapat berbeda tergantung lokasi dan ketersediaan produk.
Risiko kehilangan atau kerusakan barang selama pengiriman akan ditangani sesuai kebijakan perusahaan dan mitra logistik.

5. Komentar dan Ulasan Pelanggan

Pelanggan berhak memberikan ulasan atau komentar atas produk dan layanan.
Komentar yang bersifat membangun akan digunakan untuk peningkatan layanan.
Komentar yang mengandung fitnah, kebohongan, ujaran kebencian, atau pencemaran nama baik dapat dihapus dan ditindaklanjuti sesuai hukum (UU ITE dan KUHP).

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website (teks, gambar, desain, logo, dan materi lainnya) adalah milik Galeri Perkusi Mahakarya.
Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.

7. Pembelian Melalui Distributor Resmi

Untuk memastikan keaslian produk dan layanan purna jual, pelanggan disarankan membeli melalui distributor resmi Galeri Perkusi Mahakarya yang tersedia di kota masing-masing.
Pembelian melalui distributor resmi menjamin produk bergaransi, layanan teknis, dan terhindar dari risiko penipuan.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Galeri Perkusi Mahakarya berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diumumkan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal diumumkan.

Kebijakan Hukum – Galeri Perkusi Mahakarya

1. Tindakan Penipuan

Setiap bentuk penipuan dalam transaksi (misalnya penggunaan identitas palsu, pembayaran tidak sah, atau klaim pesanan yang tidak benar) akan ditindak sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

Dasar hukum:

KUHP Pasal 378 tentang penipuan, dengan ancaman pidana hingga 4 tahun.
UU Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999, yang mewajibkan kejujuran dan transparansi dalam transaksi.

Galeri Perkusi Mahakarya berhak menyimpan data transaksi yang mencurigakan sebagai bukti hukum, serta menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan.

2. Komentar Buruk & Pencemaran Nama Baik

Kami menghargai hak pelanggan untuk memberikan ulasan atau komentar.
Namun, komentar yang mengandung fitnah, kebohongan, ujaran kebencian, atau pencemaran nama baik dapat dihapus dan, bila perlu, diproses secara hukum.

Dasar hukum:

UU ITE Pasal 27 ayat (3) tentang larangan distribusi informasi bermuatan penghinaan/pencemaran nama baik melalui media elektronik.
KUHP Pasal 310 & 311 tentang pencemaran nama baik.

Kritik yang faktual dan membangun tetap diterima sebagai bagian dari peningkatan layanan, tetapi penyebaran informasi palsu atau merugikan reputasi akan ditindak sesuai ketentuan hukum.

3. Komitmen Perusahaan

Galeri Perkusi Mahakarya berkomitmen untuk:

Menjaga integritas transaksi dengan transparansi penuh.
Melindungi reputasi perusahaan dan pelanggan dari tindakan merugikan.
Mengedepankan penyelesaian secara profesional, namun tetap siap menempuh jalur hukum bila diperlukan.