Privacy Policy – Galeri Perkusi Mahakarya
1. Informasi yang Dikumpulkan
Galeri Perkusi Mahakarya mengumpulkan informasi pribadi pelanggan secara terbatas, meliputi:
- Nama, alamat, nomor telepon, dan email untuk keperluan komunikasi dan pengiriman.
- Data transaksi pembelian produk.
- Informasi teknis seperti alamat IP dan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna di website.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pesanan dan pengiriman produk.
- Memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.
- Menyediakan informasi terbaru mengenai produk, promosi, atau event.
- Menjaga keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan data.
3. Perlindungan Data
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan dengan:
- Sistem keamanan website yang sesuai standar industri.
- Pembatasan akses internal hanya kepada tim yang berwenang.
- Tidak menjual atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa izin pelanggan.
4. Cookies & Teknologi Pelacakan
Website ini menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna.
- Menganalisis aktivitas pengunjung guna meningkatkan kualitas layanan.
Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.
5. Hak Pelanggan
Pelanggan berhak untuk:
- Meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi.
- Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
- Menghubungi layanan pelanggan kami untuk permintaan terkait data.
6. Perubahan Kebijakan
Privacy Policy ini dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi Galeri Perkusi Mahakarya.
Saran Pembelian Melalui Distributor Resmi
Untuk memastikan pelanggan mendapatkan produk asli, bergaransi, dan sesuai standar kualitas premium, kami menyarankan:
- Membeli melalui distributor resmi Galeri Perkusi Mahakarya yang tersedia di kota masing-masing.
- Distributor resmi memiliki akses langsung ke produk terbaru, layanan purna jual, serta dukungan teknis.
- Dengan membeli melalui distributor resmi, pelanggan terhindar dari risiko produk tiruan atau tidak bergaransi.
- Informasi daftar distributor resmi dapat diperoleh melalui website atau layanan pelanggan kami.
Dengan kebijakan ini, Galeri Perkusi Mahakarya memastikan transparansi, keamanan data, dan kenyamanan pelanggan dalam bertransaksi, baik secara online maupun melalui jaringan distributor resmi.
Kebijakan Hukum – Galeri Perkusi Mahakarya
1. Tindakan Penipuan
Setiap bentuk penipuan dalam transaksi (misalnya penggunaan identitas palsu, pembayaran tidak sah, atau klaim pesanan yang tidak benar) akan ditindak sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.Dasar hukum:
- KUHP Pasal 378 tentang penipuan, dengan ancaman pidana hingga 4 tahun.
- UU Perlindungan Konsumen No. 8 Tahun 1999, yang mewajibkan kejujuran dan transparansi dalam transaksi.
Galeri Perkusi Mahakarya berhak menyimpan data transaksi yang mencurigakan sebagai bukti hukum, serta menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan.
2. Komentar Buruk & Pencemaran Nama Baik
- Kami menghargai hak pelanggan untuk memberikan ulasan atau komentar.
- Namun, komentar yang mengandung fitnah, kebohongan, ujaran kebencian, atau pencemaran nama baik dapat dihapus dan, bila perlu, diproses secara hukum.
- UU ITE Pasal 27 ayat (3) tentang larangan distribusi informasi bermuatan penghinaan/pencemaran nama baik melalui media elektronik.
- KUHP Pasal 310 & 311 tentang pencemaran nama baik.
Kritik yang faktual dan membangun tetap diterima sebagai bagian dari peningkatan layanan, tetapi penyebaran informasi palsu atau merugikan reputasi akan ditindak sesuai ketentuan hukum.
3. Komitmen Perusahaan
Galeri Perkusi Mahakarya berkomitmen untuk:
- Menjaga integritas transaksi dengan transparansi penuh.
- Melindungi reputasi perusahaan dan pelanggan dari tindakan merugikan.
- Mengedepankan penyelesaian secara profesional, namun tetap siap menempuh jalur hukum bila diperlukan.